Em produção
SAAE
ERP de saneamento: do cadastro do hidrômetro à prestação de contas para a agência reguladora.
Um serviço de água e esgoto é uma operação inteira: cadastro de ligação e hidrômetro, leitura em campo, faturamento por tarifa regulada, arrecadação, dívida ativa, ordem de serviço, atendimento ao cidadão e prestação de contas à agência reguladora. Sistema que resolve só uma parte empurra o resto para a planilha.
O SAAE cobre o ciclo completo. A leitura sai no aplicativo do leiturista, com cerca de GPS e roteiro. O faturamento aplica a tarifa vigente na competência — não a de hoje — e trata tarifa social, economias e categorias. A cobrança gera PIX e integra com o retorno bancário. A dívida ativa fica marcada e separada, para a cobrança judicial trabalhar só sobre o que é executável.
Do outro lado, o cidadão tem portal e aplicativo: segunda via, histórico de consumo, contestação de conta, tarifa social, ouvidoria. Toda solicitação abre protocolo rastreável, com o mesmo andamento que o atendente enxerga.
E porque o dado é da autarquia, não nosso: banco aberto, documentado, com exportação em qualquer formato.
O SAAE cobre o ciclo completo. A leitura sai no aplicativo do leiturista, com cerca de GPS e roteiro. O faturamento aplica a tarifa vigente na competência — não a de hoje — e trata tarifa social, economias e categorias. A cobrança gera PIX e integra com o retorno bancário. A dívida ativa fica marcada e separada, para a cobrança judicial trabalhar só sobre o que é executável.
Do outro lado, o cidadão tem portal e aplicativo: segunda via, histórico de consumo, contestação de conta, tarifa social, ouvidoria. Toda solicitação abre protocolo rastreável, com o mesmo andamento que o atendente enxerga.
E porque o dado é da autarquia, não nosso: banco aberto, documentado, com exportação em qualquer formato.
Principais recursos
- Cadastro de ligações e hidrômetros com GIS
- Leitura em campo por app
- Faturamento, arrecadação e dívida ativa
- Portal e app do cidadão
- Ordens de serviço e atendimento por protocolo
- Relatórios para a agência reguladora